Q1.　nielsen.co.jpにログインしたら、アカウントが無効だとエラーが出ました。　何故ですか。

A. Your Opinion会員専用のホームページがあります。
　　Your Opinion会員専用HP：　http://www.youropinion.co.jp　へアクセスしてください。

Q2.　パネルから退会したいのですが、どのようにすればよいですか。

A. 退会するには、Your Opinion会員用サイトにログインし、「個人情報詳細」のページにある「退会する」をクリックしてください。
　　退会した時点で、今までの獲得eポイントは全て無効になりますのでご注意ください。

Q3.　アンケート調査にアクセスするためにリンクをクリックしたのですが、アクセスできません。

A.  ご案内した調査の状況を確認するには、Your Opinion会員用のサイトにログインし、My Surveyをクリックしてください。
アンケートが画面の背面で開いていることもありますので、念のため現在開いている全ての画面を確認してみてください。

また、インターネットの接続状況や、サーバーがダウンしている可能性もありますので、その際には、少し時間を置いてから
再アクセスしてみてください。

リンクができていないと思われる場合は、「お問い合わせ」よりご連絡ください。
また、原因をお調べする際によりスムーズに調査が出来るよう、お手数ですが、壊れたリンク（できれば紹介メール全文）を添付して
いただけますようお願いいたします。

Q4.　YourOpinionから送られてくるメールの内容が文字化けしているのですが。

A.　現在弊社のシステム設定では、会員の皆様にアンケート調査ご協力のお願い等をHTMLメールにて配信しております。
もし、あなたがお使いの電子メールソフトまたはウェブメールの設定で文字セットの変更ができるようでしたら、
設定を必要に応じてエンコードのUnicodeUTF-8に変更していただけますと問題なくメールがご覧いただけます。